Доставка заказов интернет-магазина доступна следующими способами:

ДОСТАВКА КУРЬЕРОМ ПО Г. БРАТСКУ
При оформлении заказа выберите способ доставки «Доставка курьером», а затем укажите подходящий район:

• Центральная часть;
• Падун;
• Энергетик;
• Гидростроитель;
• Вихоревка.

После того как заказ будет собран, мы свяжемся с вами и передадим его курьеру для доставки.
Обратите внимание на время оформления заказа:
Заказы, оформленные до 17:00, доставляем в тот же день.
Заказы, оформленные после 18:00, будут доставлены на следующий день.
Стоимость доставки:
При заказе от 10 000 ₽ доставка по Братску осуществляется бесплатно. Для заказов на меньшую сумму стоимость доставки рассчитывается в зависимости от выбранного района и отображается при оформлении заказа.

САМОВЫВОЗ ИЗ МАГАЗИНА
Вы можете оформить заказ на сайте и самостоятельно забрать его из нашего магазина.
Как оформить самовывоз:

1. Выберите товары на сайте и оформите заказ, указав удобный способ получения — «Самовывоз».
2. Дождитесь подтверждения. После того как заказ будет собран, мы свяжемся с вами и сообщим, что он готов к выдаче.
3. Заберите заказ в нашем магазине по адресу: г. Братск, ул. Советская, 1.

ДОСТАВКА ПО РОССИИ
Мы отправляем заказы в другие города России несколькими способами — вы можете выбрать наиболее удобный вариант при оформлении покупки.
Курьерская доставка СДЭК
Доставка осуществляется курьерской службой СДЭК. Стоимость рассчитывается индивидуально в зависимости от города и параметров отправления.
Почта России
Заказ можно получить в выбранном вами почтовом отделении. Отправка осуществляется через Почту России.
Доставка через Ozon
Также доступно получение заказа через пункты выдачи Ozon.
Стоимость доставки
Доставка в другие города России оплачивается покупателем. Итоговая стоимость зависит от выбранного способа получения, города и службы доставки и отображается при оформлении заказа.

ВОПРОСЫ ПО ЗАКАЗУ
Если вы хотите уточнить информацию о вашем заказе свяжитесь с нами:
📞 +7 950 107-34-06
📧 info@oh-aroma.ru

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
При оформлении заказа в интернет-магазине aroma вы можете выбрать удобный вариант оплаты: банковской картой или через сервис «Долями».

Оплата банковской картой
Оплата производится онлайн сразу после оформления заказа. После того как вы проверите состав покупки, контактную информацию и данные для доставки, система предложит перейти к безопасной странице платежа, где необходимо указать ваши реквизиты.
К оплате принимаются банковские карты, поддерживаемые платёжной системой, независимо от банка-эмитента.
Для подтверждения операции банк может запросить дополнительную авторизацию платежа.

Оплата через сервисы «Долями» (оплата частями)
Процедура оплаты:

• Оплата производится частями (первая часть списывается сразу), деньги зачисляются мгновенно.
• При нажатии на кнопку «Оплатить» вы будете перенаправлены на платёжную страницу выбранного сервиса «Долями», где сможете завершить оплату. Важно:
• При оплате через сервис «Долями» взимается сервисный сбор. Он учитывается в первом платеже из четырёх. Размер сбора рассчитывается индивидуально и составляет от 1% до 20% (обычно 3–4%).

В интернет-магазине aroma мы соблюдаем права покупателей и оформляем возврат или обмен в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Возврат товара надлежащего качества
Для парфюмерно-косметической продукции действуют специальные правила возврата. Товары надлежащего качества, включая парфюмерию и косметику, не подлежат обмену и возврату, если отсутствуют основания, предусмотренные законодательством.
Поэтому перед оформлением заказа рекомендуем внимательно проверить выбранный аромат и его характеристики.

Если товар оказался ненадлежащего качества
Если после получения заказа вы обнаружили повреждение, производственный дефект или несоответствие заказу, пожалуйста, сообщите нам об этом в течение 5 календарных дней.
Для рассмотрения обращения необходимо направить на info@oh-aroma.ru:

• заявление на возврат;
• фотографию товара целиком;
• крупное фото обнаруженного дефекта;
• при необходимости — фото упаковки, маркировки и других данных товара.

Если недостаток был замечен непосредственно при получении посылки у курьера или в пункте выдачи, рекомендуем сразу зафиксировать проблему и оформить необходимые документы у службы доставки.
Возврат принимается только в отношении товаров, приобретённых непосредственно в интернет-магазине aroma, и от покупателя, на которого оформлен заказ.

Возврат денежных средств
После получения и проверки возвращаемого товара принимается решение по обращению. При подтверждении ненадлежащего качества товара покупателю возвращается его стоимость, а также предусмотренные законом расходы на доставку.
Требование о возврате денежных средств рассматривается в течение 10 календарных дней с момента его получения.
Если у вас возникли вопросы по возврату или качеству товара, свяжитесь с нами:
+7 950 107-34-06
info@oh-aroma.ru

На сайте интернет-магазина aroma доступно приобретение электронного подарочного сертификата номиналом от 2 000 рублей.
Порядок оформления сертификата:

1. Выберите подарочный сертификат и добавьте его в корзину.
2. При оформлении заказа в соответствующем поле укажите имя получателя сертификата, его адрес электронной почты и номер телефона.
3. После оплаты заказа мы направим получателю электронное письмо с информацией о приобретённом сертификате и условиями его использования.

Срок действия подарочного сертификата не ограничен.